Condiciones de venta

1.    Aviso legal

a. Telas del Sur Decoración, S.L. es el propietario y administrador de www.telasdelsur.com (incluyendo todos sus dominios y subdominios).

 b. En términos generales, la relación entre Telas del Sur Decoración, S.L. con los usuarios telemáticos, presente en este website, están sujetos a la legislación y jurisdicción del Reino de España.
c. El usuario es informado, y acepta, que el acceso a la página web no supone, en cualquier caso, el comienzo de una relación comercial con Telas del Sur Decoración, S.L. o cualquiera de sus delegaciones.
d. Los derechos sobre propiedad intelectual de los contenidos web, su diseño y código de programación pertenecen a Telas del Sur Decoración, S.L. Por tanto, su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad, no está permitida salvo consentimiento escrito de Telas del Sur Decoración, S.L.
e. Telas del Sur Decoración, S.L. se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar información contenida en sus páginas web, siendo posible el limitar o impedir el acceso a determinados usuarios.
f. Telas del Sur Decoración, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad por la información de terceras partes en su página web que pueda ser accedida a través de enlaces de las páginas web de Telas del Sur Decoración, S.L. Los enlaces en las páginas web de Telas del Sur Decoración, S.L. son meramente informativas y no suponen una invitación o recomendación de las mismas.

g. Telas del Sur Decoración S.L. comercializa fundas compatibles con sofás de Ikea, pero no tiene ningún tipo de vínculo comercial ni contractual con el Grupo IKEA. IKEA comercializa sus propias fundas en tejidos y diseños diferentes a los de Telas del Sur Decoración S.L.

Aviso sobre marcas comerciales: La marca IKEA es propiedad de Inter IKEA Systems B.V. y está protegida por la ley en España y otros países.

2.     Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a la confirmación de disponibilidad y precio. Una vez el pedido ha sido aceptado, recibirá por email la confirmación del mismo. Cualquier tipo de error tipográfico, cotización, aceptación de oferta, factura u otro documento compartido por nosotros estará sujeto a correcciones sin ningún tipo de penalización por las partes.

a. Cuando realiza un pedido confirma que toda la información facilitada es cierta y precisa, es un usuario autorizado para el pago realizado con el medio seleccionado y que hay fondos suficientes para cubrir el coste de la compra. Todos los precios publicitados están sujetos a posibles cambios.
b. Si Telas del Sur Decoración identifica un error en el precio de cualquiera de sus productos que haya pedido le informará lo antes posible y le dará la opción de confirmar su pedido al precio correcto o de cancelarlo.
c. Telas del Sur Decoración tiene el derecho de modificar especificaciones de los productos sin necesidad de previo aviso en relación a futuras ventas. Los productos provistos podrán variar de aquellos mostrados o publicitados.
d. Telas del Sur Decoración se esforzará para asegurar que el color y textura de las muestras escogidas son lo más precisas posibles, sin embargo, puede haber variaciones, especialmente en telas de algodón y lino de una tintada a otra.
e. Las muestras pedidas con más de 1 mes de antigüedad pueden no coincidir con el stock actual de telas.
f. Telas del Sur Decoración proporcionará la información lo más precisa posible acerca de los modelos de sofá de Ikea para los que fabrica fundas, pero en cualquier caso es responsabilidad del cliente cerciorarse del modelo de su sofá antes de realizar un pedido. Todos los productos se confeccionarán de acuerdo a los pedidos de los clientes y cada pedido se realiza en base a la petición de los mismos por lo que no podrá ser posteriormente cancelado o modificado una vez se esté procesando.
g. Los clientes son responsables de asegurar que el producto puede ser legalmente importado a su país de destino. Cuando se pida desde Telas del Sur Decoración, el cliente es el importador y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. Las políticas de aduanas varían de un modo muy relevante de un país a otro; el cliente debe contactar un agente de aduanas en caso de dudas para obtener más información. Cuando pueda ser requerida una declaración aduanera, puede producir retrasos más allá del número de días estimados para la una entrega habitual. 
h. Telas del Sur Decoración garantiza que todo tu pedido será realizado con la misma pieza de tela, sin embargo, no podemos garantizarlo de los siguientes pedidos.
i. Telas del Sur Decoración no asume responsabilidades por el deterioro o decoloro de las telas por exposición solar o sustancias químicas aplicadas directa o indirectamente. Por favor, tenga en cuenta que ciertos aerosoles especialmente los neutralizadores de olores tiene determinados compuestos que pueden afectar a las telas.
j. Telas del Sur Decoración se asegurará de exponer en la web los colores más similares y fieles a la realidad. Sin embargo, no se puede garantizar que la pantalla que utilices muestre los colores del mismo modo.

3.    Tiempo de entrega

El tiempo de entrega es de 3 a 4 semanas pero el tiempo podrá variar de acuerdo a la disponibilidad y puede sufrir retrasos por el envío o causas de fuerza mayor que no sean responsabilidad de Telas del Sur Decoración.

En caso de retraso, Telas del Sur Decoración informará a sus clientes de cualquier imprevisto que pueda impactar en el tiempo de entrega.

Telas del Sur Decoración no se responsabilizará de cualquier pérdida directa o indirecta de los clientes por una demora en la entrega del producto.

4.     Pagos

Telas del Sur Decoración requiere el pago completo antes de iniciar la producción de cualquiera de sus productos. La tarjeta de crédito del cliente será utilizada una vez el pedido haya sido aceptado. El tiempo estimado de entrega se inicia una vez se haya realizado el cargo en la tarjeta.

El pago del producto y de los costes de envío debe ser realizado usando el formulario incluido en la página web.


5.     Devoluciones

Puede cancelar su pedido en las primeras 24 horas tras haber sido pagado. Para cancelar su pedido debe escribirnos un email a hola@telasdelsur.com

Puede realizar una modificación de su pedido en las primeras 24 horas de haber sido pagado. Esto incluye el cambio de modelo o de color o tela de un producto y el cambio de dirección. Para modificar su pedido debe escribirnos un email a hola@telasdelsur.com

Debido a la naturaleza de nuestros productos y de que se trata de pedidos confeccionados a medida según las peticiones del cliente (modelo, color y tela) las devoluciones de fundas y otros artículos confeccionados a medida solo se admitirán en caso de que el producto entregado sea defectuoso.

Recomendamos siempre encargar muestras de tejido previo a la compra de un producto confeccionado a medida (fundas de sofá, cojines, cortinas estores…)

Para la devolución del resto de artículos consultar nuestra Política de Devoluciones

En caso de producto defectuoso, por tanto siendo un error de Telas del Sur Decoración, los clientes podrán cancelar el pedido con Telas del Sur Decoración, sin penalización alguna en los primeros 15 (quince) días laborables desde la recepción del producto comprado.

Para cancelar el pedido y devolver el producto debe escribirnos un email a hola@telasdelsur.com y nosotros le guiaremos en el proceso.
En este caso, deberá devolver los productos y Telas del Sur Decoración recibirlo en un máximo de 30 (treinta) días laborables desde la fecha de recepción del producto.
En caso de productos defectuosos, Telas del Sur Decoración pagará los costes de envío de la devolución.
El proceso de devolución, además de cumplir con las presentes condiciones, debe realizarse según las siguientes condiciones:

    1. Revise su pedido al recibirlo, y en caso de querer devolverlo, contacte con nosotros en los primeros 15 días laborables desde la fecha de recepción.
    2. Para el reembolso, el producto debe estar sin usar, sin lavar y no dañado.
    3. En caso de devolución de un producto defectuoso, necesitará mandarnos fotos con el defecto, previamente a Telas del Sur Decoración.
    4. El pedido debe ser devuelto en su embalaje original.
    5. El pedido completo debe ser devuelto salvo indicación del servicio de atención al cliente. Telas del Sur Decoración debe recibirlo en un máximo de 30 días laborables desde la recepción del pedido en casa del cliente.
    6. El producto debe ser devuelto por el servicio de paquetería indicado por Telas del Sur Decoración.

Si el proceso de devolución se realiza según las presentes condiciones, y el producto resulta ser defectuoso, Telas del Sur Decoración reembolsará el importe pagado por los productos.

En caso de no cumplir con los términos y condiciones, no habrá posibilidad de reembolso de las cantidades pagadas a Telas del Sur Decoración; en cualquier caso, tendrá el derecho de recibir de nuevo el pedido en las condiciones que se recibió a Telas del Sur Decoración.

En el caso de productos no defectuosos, Telas del Sur no puede aceptar devoluciones considerando que cada pedido se produce bajo demanda. Telas del Sur Decoración recomienda el pedido de muestras de tejido antes de realizar un pedido para evitar malos entendidos.

Los productos son su responsabilidad hasta que son recibidos por nuestro equipo de producto. Por favor, asegure que el embalaje es correcto para evitar daños. Telas del Sur Decoración no es responsable de los productos devueltos por error.

6.     Política de Privacidad

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal Telas del Sur Decoración, S.L. con CIF B87600805 informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal denominado REGISTRADOS WEB cuya finalidad/es principal/es es la recopilación de datos personales de usuarios de la web para contactar y recibir  información sobre producto o reservas de pruebas de  inscritos en el R.G.P.D. (Registro General  de Protección de Datos).

7.     Envío y registro de datos de carácter personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los servicios prestados por Telas del Sur Decoración, S.L.  Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de dichos servicios.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que los datos personales que se solicitan en esta Página Web se incluirán en una base de datos informatizada titularidad de TELAS DEL SUR DECORACION, S.L. con la finalidad única y exclusiva de poder facilitar a los usuarios los servicios solicitados. Asimismo, el usuario dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar mediante correo electrónico a la dirección hola@telasdelsur.com.

8.     Exactitud y veracidad de los datos facilitados

El Usuario que envía la información a TELAS DEL SUR DECORACION, S.L. es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose TELAS DEL SUR DECORACION, S.L.  de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

Telas del Sur Decoración, S.L.  no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Se exonera a Telas del Sur Decoración, S.L.  de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Telas del Sur Decoración, S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a Telas del Sur Decoración, S.L.

9.      Cesión de datos a terceros

Telas del Sur Decoración, S.L. no cederá los datos personales a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del afectado.

10.     Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico a hola@telasdelsur.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS".

11.     Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Telas del Sur Decoración, S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

12.     Cambios en la presente política de privacidad

Telas del Sur Decoración, S.L.  se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Telas del Sur Decoración, S.L. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.