Découvrez comment nous fabriquons votre housse. Toutes tes questions de A jusqu’à Z.

J’ai acheté mon canapé chez IKEA, mais je ne sais pas de quel modèle il s’agit. Pourriez-vous me le dire ?

Bien sûr que oui ! Examinez attentivement votre canapé ; sur son armature, vous devriez trouver un autocollant qui permet à IKEA de déterminer ses modèles. Là, vous devriez pouvoir lire le nom du modèle et un code-barres. Au cas où vous ne trouvez pas l’autocollant, prenez plusieurs photos de votre canapé, mesurez-le et envoyez-nous ces informations (photos et mesures) à hola@telasdelsur.com. Ainsi, nous saurons l’identifier.

Je ne vois pas mon canapé dans la liste des housses de Telas del Sur. Puis-je acquérir une housse ?

À Telas del Sur, nous avons effectué une sélection des modèles de canapés d’IKEA les plus vendus depuis 20 ans, mais nous incorporons sans cesse de nouveaux modèles. Laissez-nous un message dans notre formulaire de contact où vous nous expliquez quel modèle vous possédez et nous vous préviendrons quand nous pourrons nous en occuper. D’autre part, Telas del Sur vend une housse universelle qui pourrait vous dépanner en attendant.

Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma housse ?

Une fois que vous aurez passé commande, vous recevrez votre housse en moins d’un mois. C’est le temps nécessaire pour confectionner votre housse. À Telas del Sur, chaque housse est fabriquée de manière artisanale en fonction des demandes des clients et ces quelques semaines sont indispensables pour dessiner, couper et coudre votre nouvelle housse, de façon minutieuse comme vous le méritez.

La housse va-t-elle s’ajuster parfaitement à mon canapé ?

Oui, comme un gant. Les housses de Telas del Sur sont fabriquées sur mesure pour chacun des modèles de canapé IKEA, avec les mensurations d’origine et des méthodes de fixation identiques. C’est pour cela qu’elles s’ajustent parfaitement, de la même manière que les housses d’origine.

Malheureusement, la housse ne peut compenser le rembourrage des coussins de votre canapé, donc si celui-ci est abimé ou a perdu de son volume, nous vous conseillons de le renouveler.

Pourquoi est-il préférable de réclamer des échantillons de tissu ?

À Telas del Sur, nous faisons attention à ce que les photos de notre site Internet reproduisent le plus fidèlement possible nos tissus, mais les couleurs peuvent varier d’un ordinateur ou d’un écran à l’autre. C’est pour cela que nous recommandons de réclamer des échantillons gratuits de tissu ; de plus, n’est-ce pas génial de pouvoir sélectionner exactement le tissu de votre nouveau canapé ?

Combien de temps faut-il pour que je reçoive mes échantillons ?

Si vous effectuez ta commande depuis la péninsule ou les iles Baléares, il faut 3 à 5 jours ouvrés ; si c’est depuis les iles Canaries ou le reste de l’Europe, cela prend 7 jours environ.

Peut-on laver les housses dans le lave-linge ?

90 % des tissus que nous utilisons pour la confection de nos housses supportent le lavage en machine. Pour les tissus qui contiennent plus de 50 % de coton, nous recommandons un lavage à sec dans une teinturerie. En effet, pour que nos housses s’ajustent à la perfection à votre canapé, nous utilisons des patrons très précis. Cependant, les fibres naturelles comme le coton ont tendance à rétrécir au lavage, même à l’eau froide, ou si elles ont été traitées. Donc pour éviter que votre housse ne rétrécisse, nous vous recommandons un lavage à sec.

Où sont fabriquées les housses de Telas del Sur ?

Toutes les housses et les coussins sur mesure que Telas del Sur commercialise sont fabriquées avec soin dans nos ateliers de Madrid. Une fois que vous avez passé commande, nos artisans dessinent et découpent votre housse dans la toile que vous avez choisie puis la cousent. Une fois ce travail achevé, elle est repassée et pliée avec soin pour son transport.

La housse ne me plait pas. Puis-je la renvoyer ?

À Telas del Sur, nous acceptons la restitution des housses et des coussins fabriqués sur mesure dans le cas où ils présenteraient un défaut de fabrication. Telas del Sur prendra en charge alors les frais de renvoi et de remplacement du produit par un autre similaire, ou bien remboursera la totalité de la facture selon les désirs du client.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les restitutions si le client a changé d’avis au sujet de la couleur, s’il s’est trompé de modèle ou pour d’autres motifs semblables, vu que c’est un produit qui a été confectionné selon les demandes de chaque client. C’est pour cela que nous recommandons toujours de réclamer des échantillons des tissus avant d’acheter une housse et de s’assurer de quel modèle de canapé il s’agit.

Les housses bénéficient-elles d’une garantie ?

Bien sûr, toutes nos housses possèdent une garantie de deux ans dans le cas d’un défaut de fabrication.

Comment est-ce que j’installe ma nouvelle housse ?

Bien qu’une seule personne puisse le faire, nous recommandons de l’installer à deux car c’est plus facile. D’abord vous devez retirer la vieille housse du canapé et des coussins. La grande partie des housses de canapés d’IKEA sont fixées à l’armature par des attaches Velcro. Détachez-les puis enlevez la housse du canapé. Profitez de cela pour le nettoyer avec l’aspirateur car avec le temps il a dû s’accumuler pas mal de poussière. Pour ce faire, utilisez une puissance de faible intensité.

Une fois que le canapé a été nettoyé, vous pouvez installer votre nouvelle housse. Commencez par celle des coussins de la banquette et du dossier, ainsi que les coussins décoratifs. Installez la housse du canapé à l’aide d’une autre personne en la faisant glisser petit à petit aux deux extrémités. Cela peut être un peu difficile car les housses sont ajustées, mais avec un peu de patience le résultat sera parfait. Et voilà ! Votre canapé est comme neuf ! N’oubliez pas de nous envoyer des photos avant après à hola@telasdelsur.com.

Fabriquez-vous des housses pour d’autres modèles de canapé qui ne soient pas d’IKEA ?

Pas pour le moment mais Telas del Sur vend une housse universelle qui pourrait peut-être rehausser l’aspect de votre canapé en attendant.

J’aimerais avoir une housse de canapé d’une couleur ou d’une toile en particulier qui ne fait pas partie de la collection de tissus de Telas del Sur. Pourriez-vous m’aider ?

Bien sûr ! Que vous vouliez un canapé rose bonbon ou bien aux couleurs de votre équipe de football favorite, envoyez-nous un courriel et racontez-nous votre projet, nous essaierons de vous aider. Nous avons sûrement en stock la toile que vous recherchez. L’imagination est la seule limite.